CONDIZIONI GENERALI DOCURED - MEDICO

  1. I Servizi prestati dalla Bigtree S.r.l., con sede legale in Cernusco sul Naviglio, S. Statale 11, Padana Superiore 2/B, titolare del marchio depositato "DOCURED", consistono nella messa a disposizione di Medici ed Utenti di una piattaforma digitale "on line", attraverso la quale i Medici, registrati al sito www.DOCURED.com, possano interagire con gli Utenti attraverso un servizio di messaggistica asincrona; la piattaforma DOCURED consente all'Utente di ricercare un Medico, sulla base di specifici criteri di ricerca e scelta, impostati dall'Utente stesso, e di prenotare una consultazione medica "on line". L'Utente può, inoltre, attraverso la piattaforma DOCURED, visionare la specifica scheda del Medico prescelto, formulare specifici quesiti ai Medici registrati, "dialogare in chat" con uno dei medici registrati, valutare l'interazione con gli altri medici registrati e accedere a taluni contenuti informativi specialistici. Bigtree S.r.l., pertanto, non svolge alcun tipo di attività medica e non è in alcun modo coinvolta nella interazione fra Medici e Utenti, nè tantomeno nello svolgimento di un'eventuale prestazione che dovesse aver luogo successivamente al consulto on-line.

  2. Il Medico che intenda usufruire della piattaforma digitale on line messa a disposizione da DOCURED deve registrarsi e completare una scheda di presentazione delle proprie competenze specifiche, attività professionale e percorso formativo. All'atto della registrazione, al medico è richiesta obbligatoriamente la registrazione del nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero d'iscrizione all'Albo, indicazione della/e specializzazione/i, strutture presso le quali si è svolta o si svolge l'attività e percorso formativo; altre informazioni di carattere informativo relative all'attività professionale sono facoltative.
  3. Bigtree si impegna a verificare unicamente l'iscrizione del Medico all'Albo, restando esonerata da ogni onere od obbligo in merito ad ulteriori verifiche sulle informazioni, sulle qualifiche e sui requisiti indicati dal Medico, nonché sull'effettivo utilizzatore della piattaforma digitale DOCURED; pertanto, Bigtree non si assume alcuna responsabilità in relazione alla veridicità e correttezza delle informazioni fornite dal Medico, né alcuna responsabilità in merito all'effettivo utilizzatore della piattaforma DOCURED. Si ricorda ai Medici l'opportunità di comunicare al proprio Ordine di appartenenza il contenuto del proprio profilo di presentazione fornito sulla piattaforma on line DOCURED, e come tale liberamente consultabile dagli Utenti registrati sulla predetta piattaforma, e la sua conformità a quanto previsto dagli obblighi deontologici in ambito Medico, anche relativamente alla pubblicità informativa; parimenti, si rammenta ai Medici registrati di verificare eventuali cause di incompatibilità a loro carico.
  4. Per i consulti on line è previsto un tempo di risposta da parte del medico di 24 ore. Dopodichè la richiesta viene annullata e all' utente vengono restituiti i soldi.
  5. I tempi e le modalità specifiche di esecuzione del consulto medico on line sono rimesse alla insindacabile disponibilità del singolo Medico, al quale viene inoltrata la richiesta da parte dell'Utente a cui deve rispondere nell' arco di 24 ore alla fine delle quali viene annullata la richiesta; pertanto, Bigtree s.r.l. non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi o disservizi nell'esecuzione del consulto, ovvero di impossibilità dell'esecuzione dello stesso. Parimenti, Bigtree s.r.l. non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di eventuali disservizi, ritardi o impossibilità di esecuzione del servizio, conseguenti o connessi alla rete internet. Nel caso, invece, di mancata risposta da parte del Medico, entro le 24 ore dalla ricezione del messaggio da parte dell'Utente, all'Utente verrà restituito l'importo corrisposto.
  6. I medici registrati al sito DOCURED sono i soli responsabili, nei confronti dell'Utente, per le informazioni che forniranno agli Utenti attraverso la piattaforma digitale DOCURED. Bigtree s.r.l. non potrà in nessun caso essere coinvolta, né ritenuta responsabile, in relazione al consulto on line che avviene fra l'Utente ed il Medico, né tantomeno in relazione ad eventuali reclami o controversie che dovessero sorgere tra Utenti e Medici. Il Medico prende, pertanto, specificamente atto, ed accetta, che Bigtree s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile in nessun caso per qualsivoglia danno o pregiudizio, di qualsiasi natura, sia contrattuale che extracontrattuale, derivante dall'utilizzo dei servizi offerti sul sito internet DOCURED. Il Medico che utilizza la piattaforma on line DOCURED si assume pertanto tutti i rischi relativi o connessi al contatto con gli Utenti. Il Medico dichiara e garantisce di manlevare e tenere indenne Bigtree S.r.l. da qualsiasi obbligo che possa originarsi in relazione all'utilizzo del servizio e del materiale informativo messo a disposizione sulla piattaforma DOCURED e si assume tutti i rischi relativi al contatto con l'Utente.
  7. I servizi sopra indicati sono a pagamento da parte dell'Utente. Il pagamento avviene mediante le piattaforme dei gestori dei sistemi di elaborazione dei pagamenti e dei dati forniti e gestiti da terzi soggetti. Le specifiche modalità di erogazione dei servizi ed i relativi prezzi, comprensivi di IVA e di ogni eventuale imposta, sono illustrati nella pagina web WWW.DOCURED.COM. Il pagamento potrà essere effettuato mediante carta di credito o Pay Pal. L'inoltro della richiesta di consulto on line non è vincolante per Bigtree s.r.l., che potrà sospendere l'evasione della richiesta dell'Utente sino al buon fine del pagamento; l'elaborazione dei pagamenti è soggetta ai termini, condizioni e privacy policy dei sistemi di elaborazione riferiti rispettivamente all'Ente erogatore della carta di credito ed al gestore Pay Pal. Pertanto, in nessun caso, Bigtree S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori del sistema di elaborazione dei dati e dei pagamenti, né tanto meno per l'uso fraudolento o illecito, che possa derivare da fatto di terzi, di carte di credito o del sistema Pay Pal.
  8. Il Medico riceverà un corrispettivo, per ogni singolo consulto fornito, determinato nella misura del 70% sul totale del corrispettivo netto corrisposto dall'Utente, salvo il buon fine del pagamento dall'Utente a Bigtree s.r.l. Il corrispettivo al Medico verrà corrisposto ogni qual volta il medico raggiunge un credito di 100Euro di consulti effettuati e evasi sulla tramite la piattaforma Docured.
  9. Fatturazione da parte del medico.
    Il medico autorizza espressamente Bigtree srl ad emettere a proprio nome e per proprio conto, con cadenza mensile, le fatture relative alle proprie competenze, maturate secondo le disposizioni di cui al punto X del presente contratto. La fatturazione seguirà una propria numerazione progressiva e riporterà il suffisso /D (ad esempio: 1/D, 2/D, ecc.), al fine di non interferire con la fatturazione corrente del medico. Gli estremi di fatturazione saranno richiesti , tramite un form da compilare, ad ogni medico prima di effettuare il pagamento.Il form dovrà essere compilato a cura del medico e costituirà parte integrante e sostanziale al presente contratto. Il medico si impegna inoltre a comunicare tempestivamente eventuali variazioni che dovessero intervenire successivamente.
  10. All'esito di ogni singolo consulto, all'Utente verrà richiesto di indicare il proprio gradimento dell'attività prestata dal Medico, indicandolo sulla base di un parametro da 1 a 5. Gli indici medi di gradimento ottenuti dai Medici verranno indicati accanto alla singola scheda di presentazione del Medico; pertanto l'indice medio di gradimento di ogni singolo Medico sarà visionabile dagli Utenti DOCURED, accanto alla scheda informativa di ogni Medico.
  11. Il Medico autorizza espressamente Bigtree S.r.l. a registrare ed archiviare i contenuti dei consulti on-line, per permettere il miglior livello di servizio possibile, autorizzando espressamente Bigtree s.r.l. ad utilizzare le i dati, in forma anonima ed impersonale, dei consulti medici, anche a fini statistici. A Tal fine, si rimanda alla specifica informativa in materia di privacy ed utilizzo dei dati personali.
  12. Bigtree s.r.l. si riserva il diritto di apportare, in ogni momento e senza preavviso, modifiche, correzioni e miglioramenti alle condizioni generali, alla piattaforma digitale, ai prezzi e ai servizi offerti tramite il proprio sito internet.
  13. Tutti i diritti e i titoli di proprietà intellettuale del marchio e dell'applicazione DOCURED sono di esclusiva titolarità della Bigtree s.r.l. Per qualsiasi necessità di chiarimento in ordine all'utilizzo di DOCURED è possibile scrivere a info@docured.com. I Medici che utilizzeranno i succitati indirizzi per contattare DOCURED si impegnano a non fornire alcun dato identificativo e personale relativo ai codici di accesso per il sito internet e si assumono ogni responsabilità per il mancato rispetto di tale impegno. Bigtree s.r.l. utilizzerà i dati personali forniti dai Medici, unicamente per rispondere alle richieste di chiarimento e li conserverà per il tempo strettamente necessario a fornire i chiarimenti richiesti.
  14. Per accedere ai servizi del sito DOCURED è prevista la registrazione da parte del Medico sul sito internet WWW.DOCURED.com mediante creazione di user ID e password. Il trattamento dei dati del Medico è effettuato dalla Bigtree S.r.l., che potrà utilizzarli al solo fine di eseguire il servizio richiesto. I dati del Medico inseriti in fase di registrazione sul sito DOCURED sono trattati con strumenti automatizzati, al fine di conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. La Bigtree Srl ha implementato le misure interne di sicurezza, per ridurre al minimo i rischi di perdita di dati, usi illeciti o violazione della riservatezza.
  15. I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati, di conoscerne il contenuto, verificarne l'esattezza, chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, la rettificazione e la cancellazione. Le richieste vanno rivolte alla Big Tree S.r.l. in qualità di "titolare" del trattamento dei dati.
  16. Per tutto quanto non previsto dalle presenti Condizioni Generali, si rinvia alle disposizioni di legge applicabili.

INFORMATIVA PRIVACY

Per accedere all'utilizzo on line dei servizi di DOCURED è prevista la registrazione da parte del Medico. Il trattamento dei dati è effettuato dalla Big Tree S.r.l., con sede legale in Cernusco sul Naviglio, S. Statale 11, Padana Superiore 2/B, titolare del marchio depositato "DOCURED", che tratta i dati personali raccolti al fine di svolgere le attività del servizio da erogare, nonché anche eventualmente a fini statistici. I dati del Medico inseriti in fase di registrazione sul sito DOCURED sono trattati con strumenti automatizzati, al fine di conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Bigtree s.r.l. ha implementato le misure interne di sicurezza, per ridurre al minimo anche i rischi di perdita di dati, usi illeciti o violazione della riservatezza. I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno comunque il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati, di conoscerne il contenuto, verificarne l'esattezza, chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, la rettificazione, la cancellazione. Le richieste vanno rivolte alla Big Tree S.r.l. in qualità di "titolare" del trattamento dei dati.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(La seguente informativa è consultabile anche sulla sezione del sito www.docured.com/privacy.html).

Bigtree s.r.l. nella qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 30 Giugno 2003 n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), di seguito "Codice della Privacy", con la presente La informa che la citata normativa prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. I Suoi dati personali verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata vigente e degli obblighi di riservatezza ivi previsti. Finalità del trattamento: i Suoi dati verranno trattati per finalità connesse all'attuazione dei seguenti adempimenti, relativi ad obblighi legislativi o contrattuali: adempimenti obbligatori per legge in campo fiscale e contabile; finalità statistiche e promozionali; gestione della clientela; informazioni per via telematica, connesse all'espletamento del servizio richiesto; servizi di controllo interno; strumenti di pagamento elettronico. Il trattamento dei dati funzionali per l'espletamento di tali obblighi è necessario per una corretta gestione del rapporto e il loro conferimento è obbligatorio per attuare le finalità sopra indicate. Il Titolare rende noto, inoltre, che l'eventuale non comunicazione, o comunicazione errata, di una delle informazioni obbligatorie, può causare l'impossibilità per il Titolare di garantire la congruità del trattamento stesso. Ai fini dell'indicato trattamento, il Titolare potrà venire a conoscenza di dati definiti sensibili ai sensi del Codice della Privacy. I Suoi dati sensibili, oggetto di trattamento, sono comunque solo quelli strettamente pertinenti agli obblighi, ai compiti o alle finalità sopra descritte e verranno trattati nel rispetto delle indicazioni contenute nelle relative autorizzazione generali del Garante della Privacy. I Suoi dati personali potranno inoltre, previo suo consenso, essere utilizzati per le seguenti finalità: invio di informazioni promozionali tramite e-mail. Il conferimento dei dati è per Lei facoltativo riguardo alle sopraindicate finalità promozionali ed un suo eventuale rifiuto al trattamento non compromette la prosecuzione del rapporto o la congruità del trattamento stesso. Comunicazione: i suoi dati saranno conservati presso la nostra sede e saranno comunicati esclusivamente ai soggetti competenti per l'espletamento dei servizi richiesti. I suoi dati saranno trattati unicamente da personale espressamente autorizzato dal Titolare; il Titolare del trattamento dei dati è Bigtree s.r.l. S. Statale 11, Padana Superiore 2/B, Cernusco sul Naviglio. Lei ha diritto di ottenere dal titolare al trattamento la cancellazione, la comunicazione, l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei dati personali che La riguardano, nonché in generale può esercitare tutti i diritti previsti dall'art. 7 del Codice della Privacy fornito in copia di seguito.

DECRETO LEGISLATIVO N.196/2003: ART. 7 - DIRITTO DI ACCESSO AI DATI PERSONALI ED ALTRI DIRITTI.

L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: dell'origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, b) l'integrazione dei dati; c) la cancellazione, d) la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Le informazioni relative agli Utenti potranno essere utilizzate da Bigtree S.r.l. anche a fini statistici e di statistiche aggregate in ambito medicale e non, anche commissionate da terzi soggetti, mediante invio di comunicazioni promozionali e per migliorare i servizi offerti; in particolare, l'indirizzo e-mail verrà utilizzato per inviare le comunicazioni ai soggetti che avranno rilasciato specifica autorizzazione; al momento della registrazione alle aree riservate, al Medico verrà espressamente richiesto il consenso per l'invio di tali comunicazioni e l'effettuazione dei trattamenti ad essi legati sopra descritti, salva l'opposizione del Medico, in modo agevole e semplice ed in ogni momento, all'invio di tali comunicazioni.